গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন cb88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ, নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং বাধ্যতামূলক KYC যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)।
• আর্থিক তথ্য: bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay, Visa/Mastercard বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের রেকর্ড। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়মুদ্রা এবং cb88 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি।
• আচরণগত তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, পছন্দের গেম বিভাগ (ক্রিকেট, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো), সেশনের সময়কাল এবং প্রচারমূলক প্রতিক্রিয়া।

আমরা এই তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় এটি প্রদান করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন এবং কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেনের অখণ্ডতা যাচাই করতে।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

cb88 কেবলমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা আপনার তথ্য যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার cb88 খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং যাচাই করা, আমাদের ২১+ নীতির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ সহ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: সঠিক পুনর্মিলনের সাথে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য গেম অফারিং, পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ সনাক্ত করতে এবং জমার সীমা বা স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ সক্ষম করতে বেটিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সনাক্ত করা, পেমেন্ট লেনদেনের অখণ্ডতা যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টগুলিকে অপব্যবহার থেকে রক্ষা করা।
• যোগাযোগ: আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, আপনি যে প্রচারমূলক অফারগুলিতে অপ্ট-ইন করেছেন এবং নতুন ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট রিলিজ বা প্ল্যাটফর্ম ফিচার সম্পর্কে আপডেট পাঠানো।

৩. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

cb88 তাদের স্বাধীন বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ ভেন্ডার এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী) যারা cb88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারগুলি কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে, cb88 দক্ষ কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। আমরা আইনের অনুমতির পরিসরে আপনাকে যেকোনো এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: cb88-এর ব্যবসার সব বা অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে হস্তান্তরিত হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

আমরা ডেটা শেয়ার করি এমন সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সম্মান করতে এবং আইন অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে হবে। আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cb88 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বিকন এবং লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে এবং আমাদের পৃষ্ঠাগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিগুলি অক্ষম করা cb88 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে লগ-ইন সেশন বজায় রাখার ক্ষমতা রয়েছে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

cb88 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনে কর্মীদের প্রশিক্ষণ।

যদিও আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আমরা আপনাকে আপনার cb88 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে এবং আপনার লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখতে উৎসাহিত করি।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

cb88 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ সহ — সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কেবলমাত্র আপনার লেনদেন সম্পাদন ও যাচাই করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম সময়কালের জন্য এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়। যদি আপনার কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা থাকে, তাহলে এই নীতিতে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

cb88 প্ল্যাটফর্মে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে উল্লেখিত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় cb88 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে (উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক রেকর্ড) নির্দিষ্ট ডেটা রাখতে বাধ্য হতে পারি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকাকালীন আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন ইমেইলের জন্য), আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। অননুমোদিত প্রকাশ থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

৮. তথ্য ধারণ

cb88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা সাধারণত বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়, যেমনটি আর্থিক রেকর্ড-কিপিং অনুশীলনের প্রয়োজন। ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগগুলি — যেমন KYC নথি এবং লেনদেনের লগ — প্রযোজ্য বিধিবিধান দ্বারা বাধ্যতামূলক হলে দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স যাচাইকরণ

cb88 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময়, আমরা নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি যে সমস্ত নতুন খেলোয়াড় এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। যদি আমরা জানতে পারি যে যথাযথ যাচাইকরণ ছাড়াই ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cb88 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা cb88 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

আমরা আপনাকে cb88 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। একটিসংশোধিত নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা cb88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা পাঁচটি কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে উত্তর দেবেন না)। আমাদের সহায়তা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

কেন খেলোয়াড়রা cb88-কে বিশ্বাস করেন